Sulawesi Tengah, Rakyatbersuara.com- Warga Desa Harapan Jaya, Kecamatan Bumi Raya, Kabupaten Morowali, Sulawesi Tengah, mengeluhkan pelayanan Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Desa Bahonsuai. IS, salah satu warga, mengalami masalah dengan rekeningnya yang diblokir sehingga uang yang masuk tidak bisa ditarik.
“Uang masuk ke rekening saya, tetapi tidak bisa ditarik karena rekening diblokir. Saat itu saya menghubungi dan mendatangi kantor BRI Bahonsuai untuk meminta bantuan dan Pihak Unit BRI Bahonsuai berjanji untuk menunggu selama 3 hari hingga hari Rabu untuk menyelesaikan masalah,”kata IS, Senin(30/06/2025)
Setelah 3 hari, Saya kembali ke BRI Bahonsuai, tetapi masalah belum terselesaikan dan dijanjikan akan selesai esok harinya. “Saat ini, saya diarahkan untuk menghubungi kepala cabang pusat BRI untuk meminta konfirmasi melalui nomor dan email yang mereka berikan,”ucapnya.
Ia merasa bahwa pelayanan BRI Bahonsuai tidak memuaskan dan dinilai tidak profesional. ” Saya berharap agar masalah rekeningku dapat segera diselesaikan oleh pihak BRI,”keluhnya
Ketika dikonfirmasi nomor 0821-1212-0195 yang diberikan oleh pihak BRI ke Saudara IS dan membalas
Yth Pelapor,
Terima Kasih telah menghubungi PPATK. Saat ini kami sedang berada di luar jam kerja.
Apabila anda ingin menyampaikan keberatan terkait dengan penghentian sementara transaksi rekening dormant, silahkan untuk menyampaikan melalui tautan berikut:
https://form.ppatk.go.id/index.php/299299?lang=id
Support:
Senin – Jumat 08.00 – 16.00 WIB
Terima Kasih
Unit Pengaduan Masyarakat
PPATK
